我们正处在一个转折的时代，一个由工业社会向信息社会转移的时代，两种社会结构的矛盾和差别最终将聚焦到“人和人”的社交活动上，这将带来企业管理的巨变。社会化商务将崛起，从而带动信息经济的新跃迁。主要原因在于：

第一，信息流动范围扩大，解决了不对称问题，供求信息将更匹配

工业社会中，人作为劳动者和社会生产实践的管理者被固化在物质生产的流程中，自上而下的管理体制束缚了人的主观能动性，企业的物理边界阻断了供需双方之间信息的流动，企业内部管理体系使信息流动产生定向性，生产者无法接触到消费者，产生了“信息不对称”现象，即生产者无法实时、有效地了解客户需求，客户也无法真实了解企业的生产过程。在此种模式下，企业就只能极度依赖市场营销并强力开拓物流渠道，强化供应链管理。工业社会的生产实践以物质产品加工制造为核心，信息是物质产品生产的附属品。信息社会的生产实践以信息管理和挖掘为核心，物质生产是信息管理附属品。

第二，柔性的生产模式改变了企业组织架构，需求链管理将是企业的核心

在信息社会中，企业生产过程都是社会化的，企业的员工是按照任务、流程临时聚合产生的，随着任务的完成而离散。员工身份变得具有多重性，员工即可以加入A企业团队，也可以同时为B企业服务，员工和客户的界限也模糊了，企业既然是社会的一部分，那么员工在三度空间内有可能既是生产者，又是消费者，完全取决于他的社交目的和行为能力，这就是需求链管理。社会化的企业按照任务、流程柔性配置，每个员工社交空间影响力都得到了充分发挥，因此企业可以做到大规模定制，柔性制造，并且在利益相关者更紧密的联系中最有效地配置资源和整合资源。未来企业核心工作会从供应链管理过渡到需求链管理。

第三，由于小世界效应的存在，在线下到线上的融合过程中，企业资产并没有消散或衰减

人类在物理空间的社交活动可以无缝地延伸到网络上，且线下线上可以高度融合。我们原来在线上或者线下的管理力和领导力都不会改变，好的网商核心能力不会因为开设实体体验店和实体物流而流失。反之亦然，实体企业触网，管理的核心能力也不会丢失，只是表现的形式会完全不同。企业管理和业务拓展所做的 “工”，也不会随着企业物理边界的消失而化为泡影，随着信息技术的发展，当企业变成“信息化企业”、实施云化管理以后，企业的领导力和管理力不会改变，既不会放大，也不会缩小。