中国网中国视窗讯 “千人千面”数据分析与应用
借助新版互联网网站和新版个人网银建设的契机，2015年，建行率先在同业中启动了对用户访问、点击、浏览网页等动态行为数据的采集和应用，开始构建网银、网站、手机银行、善融商务等网络金融渠道的千人千面精准营销平台。让不同的用户在同一广告位看到不同的广告，这是对有限资源的高效利用，让分行范围的营销活动能够登上网站首页的黄金广告栏位，这大大提升了目标客户的活动参与度
“鹰眼”网络金融业务经营管理客户端
为了方便总分行的业务经营管理者和网点一线员工随时随地了解网络金融业务数据，提升管理效率与业务执行能力，建总推出了网络金融经营管理数据客户端——“鹰眼”。
“鹰眼”的服务范围涵盖总行到网点的五级机构业务人员，致力于满足用户对网络金融业务经营管理数据的可视化需求；“鹰眼”基于智能手机终端的互联网访问模式，极大提升了管理者对于经营数据的便捷性要求；“鹰眼”还提供了多种深度分析功能，将为用户展现本机构电子银行业务发展的整体情况及综合评定，并对业务发展的不足提出策略建议。后续，“鹰眼”还会将不断丰富数据内容，并逐步提升用户使用体验，打造最方便好用的网络金融业务数据分享平台，迈出 “移动化”大数据产品的创新一步。
客户之声文本数据挖掘
随着互联网及信息技术的发展，运用大数据分析海量客户之声洞察客户需求已成为必然趋势。2016年，在上海数据分析中心的支持下又在客户之声非结构化数据分析上开始了新的探索。整合网络社交媒体客户之声，搭建非结构化文本分析处理平台，对产品和服务进行有效的追踪和优化，使客户洞察转变为以数据为驱动的精准预测，对目标客户进行精准营销，从而敏捷、快速、准确的对客户的反馈做出积极的响应，掌握用户对于产品的喜好程度，开展精准化营销，重构产品流程，使产品研发、营销推广和日常运营更贴近客户需求，最终在客户心中形成良好的品牌形象。
